Strategie biznesowe
Koniec z technologią zdalnych kas w sklepach
Amazon, największa na świecie firma handlowa, zdecydowała się na usunięcie zdalnych kas „Just Walk Out” ze swoich sklepów w USA. Informacja o tym ruchu pojawiła się po raz pierwszy na łamach serwisu The Information, co firma później potwierdziła.
Pożegnanie z „Just Walk Out”
Amazon zamierza zastąpić technologię „Just Walk Out” skanerami zamontowanymi na wózkach. Nowy system, nazwany „Dash Cart”, zastąpi obecny, działający w ponad 130 punktach detalicznych w USA. Klienci tych sklepów nie będą już śledzeni przez serie kamer, które rejestrują wartość towarów w ich koszykach i automatycznie łączą je z kontem Amazon.
Reakcja na potrzeby klientów
Jednym z głównych czynników, które przyczyniły się do wycofania się z tego systemu, były koszty jego wdrożenia oraz pewne konflikty pracownicze, które utrudniały wdrożenie zdalnych systemów. Amazon podkreślił również, że ta decyzja wynikała z potrzeb klientów, którzy oczekiwali łatwiejszego odnalezienia produktów i ofert, możliwości śledzenia swoich paragonów podczas zakupów oraz dostępu do informacji na temat oszczędności podczas robienia zakupów.
Rozwiązanie dla wygodnych zakupów
Firma stawia obecnie na szybkie i wygodne zakupy, zachęcając klientów do oszczędzania na żywności dzięki realnym rabatom i ofertom, oraz umożliwiając śledzenie wydatków za pomocą cyfrowych paragonów. Bezpośrednia kontrola nad zakupami przez klientów, zamiast automatycznego obsługiwania, może przynieść Amazonowi korzyści.
Przełomowy Dash Cart
Amazon kontynuuje modernizację procesu zakupowego z wprowadzeniem systemu "Dash Cart", zastępującego opcję "Just Walk Out". Nowe podejście ma na celu usprawnienie i ułatwienie zakupów dla klientów, jednocześnie oferując funkcje zwiększające oszczędności. Amazon pozostaje liderem innowacji w branży detalicznej, konsekwentnie dążąc do stworzenia najbardziej efektywnego modelu zakupowego.